Hausregeln

BESCHWERDEBEARBEITUNG

Im Falle einer Beschwerde wenden Sie sich bitte umgehend persönlich an die Rezeption oder direkt per E-Mail an die Geschäftsleitung unter den folgenden Kontaktdaten: fom@marmara.hu, sales@marmara.hu. Eine Rückerstattung des Geldes nach Ihrer Abreise im Falle eines möglichen Entschädigungsanspruchs ist nicht möglich.

CHECK-IN

Am Anreisetag können Sie Ihr Hotelzimmer ab 15:00 Uhr in anspruchnehmen. Sollten Sie früher anreisen wollen, ist dies gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte kontaktieren Sie das Hotel per E-Mail oder Telefon.

CHECK-OUT

Am Abreisetag können wir Ihnen Ihr Hotelzimmer bis 11:00 Uhr zur Verfügung stellen. Eine spätere Abreise ist gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption, wählen Sie die „100“.

FRÜHSTÜCKSBUFFET

Wir servieren es täglich von 07:00 bis 10:00 Uhr im Erdgeschoss, in unserem Hotelrestaurant.

Bitte geben Sie bei Ihrer Ankunft Ihre Zimmernummer unseren Kollegen am Restauranteingang bekannt.

WIR WÜNSCHEN IHNEN EINEN GUTEN APPETIT!

HAUSTIERE

Unser Hotel ist ein haustierfreundliches Hotel. Wir begrüßen sowohl kleine als auch große Haustiere nach vorheriger Absprache und gegen eine zusätzliche Gebühr. Gemäß der einschlägigen Gesetzgebung des ungarischen Nationalen Gesundheitsdienstes ist es verboten, Tiere in den

KREDITKARTEN

Sie können bei uns mit Eurocard, Mastercard, Visa und American Express bezahlen.

LOBBY BAR

Öffnungszeiten: 07:00-23:00. Neben traditionellen Getränken, Cocktails und Kaffeespezialitäten begrüßen wir unsere lieben Gäste mit einem reichhaltigen Snackangebot.

NOTAUSGÄNGE

Bitte folgen Sie den grünen „EXIT“-Schildern. Den Fluchtweg finden Sie an der Tür Ihres Hotelzimmers. Nähere Informationen zur Sicherheits- und Alarmausstattung des Hotels finden Sie im Kapitel „Verhalten im Notfall“.

NOTFALL

Bitte lesen Sie die Regeln in Ihrem Zimmer sorgfältig durch und befolgen Sie im Notfall die Anweisungen des Hotels.

RAUCHEN

Das Rauchen ist in unserem gesamten Hotel und in den Gästezimmern verboten. Bei Rauchen wird an der Rezeption eine Geldstrafe von 300 Euro erstellt.

Frühstücksbereich mitzubringen. Wichtig zu wissen ist, dass beim Spazierengehen (außer in ausgewiesenen Hundeauslaufzonen) Leinen- und Maulkorbpflicht besteht.

TÄGLICHE REINIGUNG

Unsere Zimmer werden täglich zwischen 09:00 und 15:30 Uhr gereinigt.

Bitte melden Sie Ihren Reinigungswunsch unseren Kollegen über den Haken an der Türklinke Ihres Zimmers.

Bei unsachgemäßer Nutzung des Zimmers wird das Hotel zusätzliche Gebühren für eventuell entstandene Schäden in Rechnung stellen. Bei Reinigungsangelegenheiten wenden Sie sich bitte telefonisch an die Rezeption.

UMWELTSCHUTZ

Zum Einschalten der Raumbeleuchtung sowie zur Bedienung der Heizung und Kühlung stecken Sie bitte Ihre Schlüsselkarte in den Schlitz neben der Eingangstür und ziehen Sie diese beim Verlassen wieder heraus.

Ein auf dem Handtuchhalter gelassenes Handtuch bedeutet, dass Sie keinen Ersatz benötigen.

Wenn Sie sich einen Wechsel wünschen, lassen Sie die benutzten Handtücher bitte auf dem Boden liegen.

Wir wechseln unsere Bettwäsche alle 3 Tage. Bitte informieren Sie die Rezeption, wenn Sie sich einen Wechsel wünschen.

VERWENDUNG EINES SAFES

Alle unsere Zimmer sind mit einem Safe ausgestattet.

Genaue Hinweise zur Anwendung finden Sie auf dem Aufkleber an der Vorderseite des Tresors.

Bei Fragen können Sie sich gerne von unseren Rezeptionskollegen unter der Rufnummer „100“ beraten lassen.

Für in den Zimmern und im Zimmersafe zurückgelassene Wertgegenstände übernimmt das Hotel keine Haftung. Unser Hotel haftet nur für Wertgegenstände, die im zentralen Safe an der Rezeption deponiert werden.